E-Commerce für SAP ERP und S/4HANA von WECO

Ziel des Projektes war die Einführung eines modernen State-of-the-Art Webshops, welcher den Kundenservice durch eine 24h Auskunftsmöglichkeit verbessert, den Innendienst von Routinetätigkeiten entlastet und die Kosten im Vertrieb optimiert. Die Hauptmotivation lag darin, den Level des Kundenservices durch eine moderne Art des Webshops zu verbessern. Die Lösung sollte eine Integration in das SAP ERP-System mitbringen, damit Daten konsistent und in Echtzeit aus SAP angezeigt und verarbeitet werden können. Durch die Integration der WECO Lösung im SAP mussten keine komplexen Schnittstellen umgesetzt werden, was aufgrund der hohen Anforderungen einen enormen Vorteil bedeutete.

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Ziel des Projektes war es unter anderem eine Webshop Lösung zu finden, die alle notwendigen Anforderungen für weitere Webshop Einführungen in der Klepsch Gruppe erfüllt. Die Hauptmotivation lag darin, den bestehenden, nicht mehr zeitgemäßen Webshop, durch ein flexibles, zukunftssicheres Produkt abzulösen. Des weiteren sollte die Lösung möglichst umfangreiche Funktionen wie zum Beispiel die Gutscheinabwicklung, Produktanfrage im Standard mitbringen. Durch die Integration der WECO Lösung im SAP mussten keine komplexen Schnittstellen umgesetzt werden, was aufgrund des knappen Projektzeitrahmens einen enormen Vorteil bedeutete.

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Ziel des Projektes war die Schaffung eines Gewährleistungsportals für Händler und Großkunden der Aebi Schmidt Group. In dem Gewährleistungsportal können Maschinen und Geräte registriert und Gewährleistungsanträge online erstellt werden. Hauptaugenmerk lag auf der Führung der Benutzer, um fehlerhafte und unvollständige Eingaben zu vermeiden. Die bestehende Gewährleistungsportal-Lösung der Aebi Schmidt Group genügte in technischer Hinsicht den Anforderungen nicht mehr und einzelne, noch manuell ausgeführte Prozesse nahmen zu viel Zeit in Anspruch. Aus diesem Grund sollte zeitnah ein neues Gewährleistungsportal umgesetzt und eingeführt werden. Mit dem Produkt WECO E-Commerce Sales&Service erwies sich WECO als idealer Partner für das Vorhaben der Aebi Schmidt Group.

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Für Kwizda Pharmadistribution war das Ziel die Einführung eines Online Markplatzes für hochpreisige Arzneimittel. Die Zielgruppe des Online Marktplatzes sind öffentliche Apotheken. Bei dem Marktplatz handelt es sich um ein reines
B2B-Szenario. In der Endausbaustufe sind bis zu 1.400 Kundenbenutzer geplant. Durch die Automatisierung konnte die Auftragsannahme auch qualitativ verbessert werden. Fehleranfällige, manuelle Prozesse gehören damit der Vergangenheit an. Für Kunden von Kwizda ist der Bestellprozess zukünftig nachvollziehbarer und transparenter. Durch die Einführung von WECO E-Commerce ist für Kwizda Wachstum mit deutlich geringeren zusätzliche Personalressourcen in der Zukunft möglich.

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Beim Kantonsspital St. Gallen wurde bereits vor Einführung von WECO E-Commerce Procurement eine SRM Lösung eingesetzt. Das verwendete System wird offiziell vom Hersteller nur mehr bis 2027 unterstützt. Ziel des Projektes war die bestehende Lösung durch ein zukunftssicheres Procurement-System abzulösen und durch eine weitere Prozessoptimierung zusätzlich Kosten einzusparen. Aufgrund der direkten Integration der WECO-Lösung in SAP konnte die IT-Infrastruktur verschlankt und damit Kosten eingespart werden. Mit der neuen Lösung ist das Kantonsspital St. Gallen bestens für die Migration auf SAP S/4 HANA gerüstet.

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Durch die Einführung von WECO E-Commerce Procurement konnte Pfeifer den Beschaffungsprozess standardisieren und optimieren, und dadurch mehr Transparenz schaffen. Die Qualität und Durchlaufzeit der Bestellungen konnte wesentlich verbessert werden. Dies führte zur Kosteneinsparungen und zur Vereinfachung des Einkaufs für die Mitarbeiter. Die Suche nach Lieferantenartikeln ist direkt aus einem System möglich. Artikel unterschiedlicher Lieferanten können in einem Warenkorb gesammelt und direkt als SAP Bestellung erfasst werden. Anhand der Beleghistorie können wiederkehrende Bestellungen mit wenigen Mausklicks übernommen und erneut bestellt werden.

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Durch eine vollständige Integration des Webshops in das SAP ERP System von Kermi, wurden die internen Aufwände für die laufende Betreuung auf ein Minimum reduziert. Kunden können rund um die Uhr, unabhängig von den Kermi Geschäftszeiten, ihre Einkäufe tätigen. Ein durchdachter Aufbau des Webshops und einer hervorragenden grafischen Unterstützung, wie zum Beispiel einer Navigation in den Explosionszeichnungen, können die benötigten Ersatzteile auf Anhieb gefunden werden. Kermi erzielt dadurch eine weitaus größere Reichweite als bisher, was mit einer entsprechenden Umsatzsteigerung verbunden ist.

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Das erklärte Ziel von Dana war es, die Vertriebsprozesse wieder effizienter zu gestalten. Die Kunden sollten durch die Bereitstellung eines modernen und benutzerfreundlichen Tools wieder Freude am Online-Einkauf haben. Für Dana galt es die Aufwände zu reduzieren, bei gleichzeitiger Steigerung der Wettbewerbs-fähigkeit. Natürlich war auch der zu erwartende Imagegewinn nicht außer Acht zu lassen.

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Fahrzeughersteller kritisieren oftmals die Unübersichtlichkeit bei der Auswahl passender Fahrwerke und Komponenten für ihre Fahrzeuganwendungen. Allerdings sind die Kundenanforderungen häufig so individuell, dass seitens der Nutzfahrzeugzulieferer ein hoher Beratungsaufwand erforderlich ist. Um diesen Prozess zu vereinfachen, hat BPW einen digitalen Produktkonfigurator entwickelt, der auf beiden Seiten deutliche Effizienzgewinne verspricht. Fahrzeughersteller können darüber ganz intuitiv das richtige Fahrwerk für ihre Anwendung zusammenstellen.

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Von Anfang an hatte Besi eine klare Vorstellung von ihrem zukünftigen Webshop. Eine vollkommene Integration in das SAP ERP System und die Benutzerfreundlichkeit hatten oberste Priorität. Damit die gesamte Prozesskette digital transformiert ist, sollten Besi Kunden die Möglichkeit haben ihren Warenkorb in das eigene Einkaufssystem zu übernehmen. Dies funktioniert über eine standardisierte OCI-Schnittstelle. Eine besondere Herausforderung war das schnelle Auffinden von Ersatzteilen über einen Produktkatalog mit mehr als einer halben Million Teilen sowie die Anzeige der aktuellen Verfügbarkeit in ausgewählten Ersatzeilzentren von BESI.

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Im Ersatzteil-Webshop können Kunden schnell und sicher Original DEUTZ Ersatzteile und Zubehör für DEUTZ Motoren über das Internet erwerben. Der unschätzbare Vorteil gegenüber anderen Shops: Das DEUTZ Service Portal hat direkten Zugriff auf die Original Dokumentation der DEUTZ Motoren und damit auf den aktuellen technischen Änderungsstand. Durch den Einstieg über die individuelle Motornummer ist sichergestellt, dass die User stets das richtige Teil mit garantiertem Fit zum DEUTZ Motor erhalten.

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Die Ablöse unseres bestehenden B2B-Shops ist für uns ein Meilenstein bezüglich Benutzerfreundlichkeit und Einfachheit. Mit WECO E-Commerce haben wir ein kostengünstiges und dennoch leistungsfähiges Produkt gewählt, welches sich ideal in unsere SAP-Umgebung einfügt und unsere Anforderungen bereits im Standard größtenteils abdeckt. Die schnelle und problemlose Integration war ein zusätzliches Plus im Vergleich zu anderen Lösungen.

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Kurtz ERSA ist ein Hightech- und Zuliefer-Konzern mit einer über 235-jährigen Tradition. In drei Business-Segmente Electronics Production Equipment, Moulding Machines und Metal Components werden innovative Lösungen für die produzierende Industrie angeboten. Kurtz Ersa nutzt WECO E-Commerce länder- und organisationsübergreifend in Europa als auch in Nordamerika. Aus der tiefen und nahtlosen Integration mit SAP ERP ergeben sich zahlreiche Vorteile.

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Jauch ist ein Spezialist für frequenzgebende Elektronikbauteile, der Kunden in der ganzen Welt beliefert. Als SAP Kunde war man bei Jauch auf der Suche nach einer integrierten E-Commerce Lösung, um Elektronik Entwicklern aus der ganzen Welt die Möglichkeit zu geben, Musterbauteile online zu konfigurieren und auch gleich zu bestellen. Mit der neuen Online Lösung will Jauch den Kundenservice nochmals verbessern, Musterbauteile schnell und unkompliziert liefern und gegenüber der Konkurrenz punkten. Damit ist ein erster Schritt in Richtung E-Commerce getan, in Zukunft will Jauch die Online Services noch deutlich ausbauen.

Für das gesamte Projekt – vom Kick-Off bis zum Go-Live – standen 4 Wochen zur Verfügung. Ein schönes Beispiel, wie schnell sich WECO E-Commerce selbst in einem KMU einführen lässt. 

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